Ihr Ansprechpartner wenn es um IT geht

IT-Service

Die ITLOOX GmbH betreut kleine und mittelständische Unternehmen. Wir beraten unsere Kunden in nahezu allen Bereichen der modernen Informationstechnologie. Damit stehen wir Ihnen als fachkundiger Ansprechpartner für unterschiedliche IT-Themen und professionellen IT-Service zur Seite.

Zu unseren Dienstleistungen gehören: die individuelle Beratung um das Thema Unternehmens-IT, wir sind Ihr verlässlicher Partner wenn es um den Aufbau einer Netzwerk Server Struktur geht. Wir Planen mit Ihnen gemeinsam die Umsetzung aller benötigten Hard- und Soft-Ware. Themen wie WLAN, Firewall, Server, VPN, Backup, Anti-Spam und Voice over IP (VoiP).

Telefon-Support

TELEFON

IT-Support von heute wird zum großen teil per Telefon geleistet. Wir sind für unsere Kunden Telefonisch von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und auf Wunsch auch darüber hinaus. Es lassen sich individuelle Serviceleistungen vereinbaren wenn es benötigt wird.

Hotline

Full IT-Support

Telefon

Individuell, schnell und zuverlässig helfen wir ihnen und ihren mitarbeitern am Telefon zu allen Themen im IT-Bereich. Alle Anfragen werden in einem Ticketsystem dokumentiert und können transparent Monatlich ausgewertet oder abgerechnet werden.

Remote-Support

REMOTE

Heuteige IT Systeme sind alle miteinandere vernetzt, dies ermöglicht uns auch einen schnelle Support aus der Ferne per Remote-Support. Sollten Ihre Anfragen per Telefon nicht zu lösen sein hilf oft ein Aufschalten auf ihr System, mit neusten Tools bauen wir eine sichere Verbindung zu ihren Desktop auf und übernehmen ihre Maus und Tastatur als würden wir neben Ihnen stehen.

Monitoring

Monitoring

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Ihr Vorteil

Patchmanagement

Leistungen

Vereinfachen und automatisieren Sie den Patch-Vorgang und sparen Sie so Zeit und Geld. Sie erhalten Unterstützung für Patches für Windows und Hunderte von beliebten Anwendungen von Drittanbietern.

Updates

Patch-Management

Updates

Es ist unerlässlich die aktuellen Updates für Betriebsystem und deren Program-Software installiert zu haben da sich immer wieder Fehler einschleichen die es Angreifern ermöglichen Schadcoide einzufügen oder die Kontrolle über Ihre Systeme zu übernehmen. In den meisten Fällen aktualiseriet sich die Software selbst oder der Hersteller kümmert sich um Updates aber wenn sie auf Nummer sicher gehen wollen überlassen sie dies uns.

Das Patch Management verkürzt den Softwareaktualisierungsprozess von mehreren Monaten auf wenige Minuten. Unser Team von Patch-Content-Experten untersucht jeden Patch, bevor er Ihnen zur Verfügung gestellt wird, um die nötige Compliance zu gewährleisten. Dabei lassen wir unsere langjährige Branchenexpertise und Innovationskraft in die entsprechenden Tests einfließen, damit Sie Ihre Drittanbieter-Anwendungen schnell und sicher patchen können.

Ihr Vorteil

Projektmanagement

Leistungen